Corrientes: empresa de colectivos perdió un equipaje y deberá indemnizar a una pasajera
La sentencia se basó en normativas de defensa del consumidor, resaltando que la empresa no actuó con la debida diligencia ni mostró empatía frente al reclamo.
Un fallo judicial en Corrientes ordenó a una empresa de transporte abonar más de $500 mil a una pasajera que perdió sus valijas durante un viaje en colectivo junto a sus dos hijas.
El hecho ocurrió en enero de 2023, cuando la mujer partió desde Saladas, Corrientes, hacia Presidencia de la Plaza, Chaco. Al llegar a destino, descubrió que un bolso de color gris no estaba entre sus pertenencias, ya que la empresa lo entregó por error a otro pasajero.
Pese a reclamar de inmediato y denunciar la pérdida en la comisaría, la empresa no le dio respuesta. Quince días después, le ofrecieron una compensación de $20 mil, que la mujer rechazó y presentó pruebas ante la Justicia.
El juez en lo Civil y Comercial de Saladas, Sergio Juniors Shwoihort, falló a su favor y determinó que la empresa deberá indemnizarla por daño material, moral y punitivo, considerando la falta de respuesta y el impacto emocional de la situación, que vivió junto a sus hijas de 8 y 6 años.